Adriano da Rocha Lima[1]
Diretor-presidente e fundador da WebRadar
Resumo: O equilíbrio entre uma formação tecnológica e uma formação humana é fundamental para a diferenciação da empresa no mercado e para o alto rendimento e a satisfação dos colaboradores de uma empresa. A WebRadar, uma das principais líderes mundiais de soluções de BDA (Big Data Analytics) para gerenciamento de IoT (Internet das Coisas), investe continuamente em capacitações para o desenvolvimento pessoal e intelectual da equipe. Duas iniciativas recentes nas áreas da música e filosofia, implementadas por meio dos cursos de Harmonia e Percepção Musical e de Filosofia aplicada à Gestão Corporativa, se destacaram, com 100% de aprovação dos participantes. Tais iniciativas já produziram efeitos com o crescimento da quantidade de ações inovadoras da empresa.
Palavras-chave: Filosofia. Educação corporativa. Capacitação. WebRadar.
Cada vez mais, empresas brasileiras e multinacionais de tecnologia estimulam o conhecimento técnico, o uso da criatividade e a busca da inovação, pois já entenderam que num mercado competitivo quem sai na frente tem grande vantagem. No entanto, apesar de a inovação ter se tornado quase que um mantra, repetido todos os dias, são poucas as empresas que realmente se diferenciam. A inovação, para realmente acontecer, depende de ideias novas e desafiadoras, que só surgem quando o ambiente da empresa e, principalmente, a forma de pensar dos colaboradores estão abertas a isso.
Por isso, as capacitações baseadas no desenvolvimento humano, pessoal, intelectual e emocional, indo além dos treinamentos técnicos com foco nas atividades do dia a dia, tem sido a tônica da WebRadar. O primeiro passo dessa iniciativa começou em 2014 com um curso de Harmonia e Percepção Musical. A música proporciona o estímulo da criatividade, da concentração, do trabalho em equipe, além de um grande aguçamento dos sentidos corporais. A música tem também uma grande similaridade com as ciências exatas, como matemática, o que estimula o lado intelectivo em combinação com os sentidos corporais. Numa alusão ao pensador holandês Baruch Spinoza, que dizia que corpos e pensamento têm origem na mesma substância e não trabalham desassociados, a música é um ótimo exemplo dessa teoria. Os resultados desta iniciativa com a música foram excelentes e a WebRadar resolveu ousar mais.
No início de 2016, em parceria com o Espaço Ética, a WebRadar decidiu trazer a capacitação em filosofia como forma de estimular ainda mais o intelecto, desenvolver o lado mais humano dos colaboradores e, principalmente, permitir sermos mais questionadores e enxergarmos o mundo que nos cerca de maneiras diferentes. Vivemos numa sociedade que nos impõe regras e formas de pensar, de encarar o mundo, que muitas vezes nem percebemos que poderia ser diferente. A civilização nos impõe trabalhar e pensar a serviço dela, reduzindo drasticamente nossa capacidade questionadora. A grande maioria das empresas de tecnologia, apesar de repetir diariamente que são inovadoras, não foge da fórmula comum de seguir o que os outros já fazem, resultando em baixo grau de inovação efetivo. A WebRadar compete no setor de tecnologia com empresas multinacionais gigantescas. Não há outra maneira de crescer e ganhar mercado dessas gigantes se não inovarmos, no verdadeiro sentido da palavra. Não temos a capacidade de investimento dessas empresas, mas ainda assim conseguimos crescer de maneira acelerada e ganhar mercado delas, tendo como fundamentos a diferenciação e a inovação.
A filosofia tem se mostrado uma excelente aliada nessa busca. Em contraponto à música, a filosofia trabalha mais o intelecto, mas de uma forma bem diferente dos treinamentos em tecnologia ou em ciências exatas. A filosofia vai no sentido contrário, ela foge da exatidão. A filosofia te traz dúvidas e não respostas. Ela exercita sua mente visando enxergar o mundo a sua volta de diversos ângulos, mas sempre trazendo perguntas, te fazendo perceber que há várias formas diferentes de resolver um problema, mas ao mesmo tempo te traz algumas referências, mostrando como grandes pensadores, ao longo da história, tentaram buscar a verdade por trás da nossa percepção e o melhor caminho, ou o mais justo, a ser seguido. Segundo dizia Platão, só conseguimos alcançar a realidade, a essência do mundo que nos cerca, por meio do pensamento. O mundo sensível, que percebemos pelos nossos sentidos, não passa de uma ilusão, de uma representação particular e pobre do mundo real.
Se tomarmos como base a filosofia clássica grega, a empresa poderia ser vista como um microcosmo onde cada membro da equipe teria seu papel bem definido, na busca do desabrochar das suas potencialidades, exercendo um papel fundamental na ordem “cósmica” empresarial.
Durante o processo de revisão e definição dos valores corporativos, identificamos um valor, a Eudaimonia, que sintetiza, de maneira simples e direta, o nosso principal valor, de forma que a empresa possa ter uma equipe verdadeiramente talentosa em cada uma das funções existentes, permitindo que cada integrante esteja no lugar certo, exercendo a atividade para a qual tem vocação.
Numa empresa que identifique e valorize os talentos individuais e dê meios para que esses talentos se desenvolvam, a rotina de trabalho se tornaria mais prazerosa. A empresa passa a ser mais produtiva, fazendo com que as horas de trabalho possam ser genuinamente prazerosas.
“Quem faz seu trabalho com excelência e persistência sai na frente, ainda que com uma pequena vantagem.”
No diálogo O banquete, de Platão, a personagem Fedro diz que se todos os governantes amassem seus governados não haveria necessidade de leis, pois o amor seria suficiente para regular suas ações e teríamos uma cidade justa. Se fizermos a equivalência da cidade para uma corporação, uma empresa, não há como esperar nem exigir que os gestores amem todos os seus gerenciados, uma vez que o amor é sentimento e não é controlado pela razão. Nesse cenário, uma discussão aberta e cooperativa sobre a moral, a ética e as regras internas pode garantir uma empresa mais justa para quem nela trabalha e para quem se relaciona com ela, sejam clientes ou fornecedores.
A WebRadar é uma das principais líderes mundiais de soluções de BDA (Big Data Analytics) para gerenciamento de IoT (Internet das Coisas), que realiza coleta e processamento de grande volume de dados, em tempo real, das mais diversas fontes disponíveis, para identificar comportamentos e assim permitir que as empresas reduzam seu custo operacional, conheçam melhor seus clientes finais e, com isso, melhorem significativamente a qualidade do serviço que prestam. Por ser uma empresa de tecnologia que compete no mercado internacional, é fundamental que a inovação esteja presente no DNA de todos os seus colaboradores. E a filosofia permite justamente isto — o exercício de um novo olhar em relação a tudo que nos cerca, sejam relações pessoais, profissionais ou os problemas que afligem nossos clientes, presentes no nosso dia a dia.
Além de provocar um comportamento mais questionador e livre de ideias preconcebidas, ao aproximar a filosofia do cotidiano dos funcionários, a WebRadar estimula a utilização do pensamento filosófico na resolução de conflitos, na definição de valores, na definição das regras de convivência entre os colegas de trabalho e entre estes e os clientes, na definição das relações de trabalho, na liberdade e responsabilidade de cada indivíduo na execução de suas atividades e na busca da identidade da empresa perante o mercado.
Num cenário econômico muito competitivo e em constante mudança, as empresas precisam se adaptar e se diferenciar para poder crescer consistentemente e conquistar sua fatia no mercado, ações estas que o mundo corporativo passou a chamar de inovação. De acordo com o pensamento de Baruch Spinoza, não somente o cenário econômico, mas o mundo como um todo está em constante transformação, e estamos sempre afetando e sendo afetados por esse mundo, com afetos de alegria e tristeza. A filosofia de Spinoza pode ser uma ótima ferramenta na gestão da inovação nas empresas.
Continuando no ambiente empresarial, grande parte das variáveis pode estar além do nosso alcance, mas mesmo assim somos impactados por elas. Quem faz seu trabalho com excelência e persistência sai na frente, ainda que com uma pequena vantagem. Observem a ínfima diferença entre os tempos dos pilotos de Fórmula 1 ou de praticantes do atletismo. São centésimos ou milésimos de segundo que separam o campeão do vice ou até mesmo do último colocado. Ou seja, se realizarmos nossas atividades com excelência e focarmos a energia apenas no que depende de nós — inclusive enquanto parte de uma organização —, teremos muito mais chances de alcançar o sucesso almejado.
Como já dito, entendemos que a filosofia não trará resultados ou respostas imediatas para nossa empresa, mas nos ajudará a formular e compreender melhor os questionamentos do dia a dia, com o suporte de diversos pensadores que, ao longo da história, tentaram organizar de forma lógica tais questões. As respostas estarão em cada um de nós, e a nossa conduta ética — que seria a vida boa organizacional — dependerá da nossa capacidade de encontrar tais respostas em conjunto, em definir e respeitar os valores que são a referência para nossas tomadas de decisão.
Os resultados do curso de Filosofia e Relações Corporativas foram muito positivos: aumentamos a quantidade de ideias, produtos e iniciativas inovadoras da empresa, quando comparamos com os períodos anteriores. E praticamente 100% dos participantes aprovaram e ficaram satisfeitos com as aulas.
A estratégia de implementar uma capacitação intelectual mais abrangente, que foge ao senso comum, pode significar uma vantagem competitiva da companhia diante de seus concorrentes, pois uma equipe estimulada e com uma visão mais ampla da realidade tende a criar produtos e soluções mais atrativos, até mesmo para o mercado internacional. Em tempos de comoditização de produtos e serviços, este movimento pode ser um grande diferencial entre as empresas.
[1] Adriano fundou a WebRadar em 2008. Antes disso, trabalhou por mais de dez anos na Claro (antiga ATL), alcançando o cargo de diretor de engenharia. Também atuou na Promon Eletrônica e na Northern Telecom (EUA). Graduado pela PUC-Rio em Engenharia de Telecomunicações, tem pós-graduação em Network Strategic Planning pela Telia Academy AB (Suécia) e MBA em Executive Business Administration pela Coppead (UFRJ).
